¿Alguna duda sobre casa chukum?
¡La resolvemos!

Bacalar se encuentra ubicado a 40 kilómetros de Chetumal (la capital del estado de Quintana Roo) y aproximadamente a 335 km desde Cancún (alrededor de 4 horas en automóvil), saliendo con dirección a Playa del Carmen.
En avion puedes llegar a Chetumal (vuelos nacionales) y desde el aeropuerto tomar un taxi ($350 MXN) o rentar un coche. Nosotros te podemos también apoyar organizando el traslado desde el aeropuerto.
En autobus puedes llegar a la terminal del ADO que esta a la entrada del pueblo y de allí tendrás que tomar un taxi que te acercara al centro ($30 MXN). Por ejemplo desde Cancun el precio del boleto ADO es alrededor de $850 MXN.

Ubicarse en Bacalar es muy facil: las calles paralelas a la laguna son las calles impares, siendo la Costera la avenida 1, mientras que las perpendiculares son las calles pares.
Para situar cualquier lugar te darán dos calles, por sus números y con ello podras ubicarte sin problemas.

Bacalar es un pueblo pequeño, todo queda muy cerca y no es necesario alquilar un coche; puedes desplazar cómodamente caminando, en bicicleta o taxi.

Si, Banco Azteca para cambio de valores y dos cajeros en la plaza principales (Banorte, Santander) que en temporada alta se quedan muchs veces sin efectivo. Aconsejamos ir prevenidos por cualquier eventualidad.

En Bacalar el calor está presente todo el año, en los paseos sugerimos siempre llevar bloqueador o protector solar (Biodegradables para respetar la laguna), gorras o sombreros, agua y ropa cómoda y de colores claros.

Entrada a las 15:00 horas y salida a las 12:00 horas con entrega de la llave y controles (tolerancia 60 minutos, de lo contrario se considera un día adicional).

Para modificar una reserva pueden contactarnos por telefono o por email a reservas@casachukum.com.
Una eventual cancelacion se llevara' a cabo de acuerdo a la siguente politica:

• Hechas 10 días o más antes de la fecha no aplica cargo.
• Hechas de 3 a 9 días antes de la fecha de llegada aplica un cargo de un 30% del total de la reservación.
• Hechas de 0 a 2 días antes de la fecha de llegada aplica un cargo de un100% del total de la reservación.
• Una salida anticipada durante la estancia no aplica reembolso.

• Hechas 10 días o más antes de la fecha no aplica cargo.
• Hechas de 3 a 9 días antes de la fecha de llegada aplica un cargo de un 30% del total de la reservación.
• Hechas de 0 a 2 días antes de la fecha de llegada aplica un cargo de un100% del total de la reservación.
• Una salida anticipada durante la estancia no aplica reembolso.

Si, de hasta 12 horas, despues del check-out.

No, eI hospedaje debe pagarse por adelantado cuando la estancia sea menor de 7 días.

Menores de 5 años.

No, pero es posible estacionarse en total seguridad en frente y al lado del Hotel.

Si, puedes ingresar con botanas. Pedimos únicamente seas respetuoso con la higiene y demás huéspedes.

Nuestras actividades preferidas son el STAND UP PADDLE(sunrise/sunset), Shuttle Biking tour, excursiones en bote / catamaran y rentar una bicicleta para dar un tour en el pueblo magico.

Si, Casa Chukum esta asociada y en colaboracion con las mejores empresas de recreacion turistica y ecoturismo en Bacalar. Contactanos! Estamos para ayudarte.

Se pueden realizar desde el amanecer hasta las 7pm, entre ellas estan las actividades acuaticas, deportivas y culturales(visitar fuerte de San Felipe/Museo).

Por su puesto! Tenemos paquetes para ocaciones especiales y hasta cenas romanticas en cual te podemos ayudar a reservar.

En Bacalar puedes encontrar una amplia gama gastronomica con restaurantes y excelentes opciones veganas y vegetarianas, cocina del mar, comida internacional, sushi, comida local, comida mexicana y cocina a fuego y Ceniza!

La laguna de Bacalar es increible a lo largo de todo el dia.  Personalmente nos encanta el amanecer por sus colores y por la tranquilidad que se respira.

Bacalar cuenta con una estacion de autobuses llamada ADO. Se encuentra en la carretera federal a 6 cuadras de nuestro hotel entre la calle 28 y 30. En recepcion podemos guiarte con tarifas y salidas.